TICKET OFFICE EXHIBITIONS SPORT C RECREATIONAL EVENTS TICKETS SELLING L.L.C, регистрационный номер компании 1346996, Дубай, ОАЭ, является владельцем портала «Мероприятия и концерты в ОАЭ», платформы по продаже билетов, соединяющей Клиентов, Брокеров и Организаторов, а также предоставляющей услуги по покупке билетов от имени и по поручению Клиента. Перед использованием услуг Компании, Компания просит вас внимательно ознакомиться с настоящими Условиями предоставления услуг и всеми другими условиями или уведомлениями, размещенными на Веб-сайте.
Слова, первая буква которых написана с заглавной буквы, имеют значения, определенные в следующих условиях.
Заявка о тносится к запросу Клиента в форме заявки на Веб-сайте в случае отсутствия Билетов на какие-либо Мероприятия, которая признается одной из форм обратной связи и не налагает никаких обязательств на Компанию.
Брокер относится к стороннему юридическому лицу или физическому лицу, которое постоянно осуществляет деятельность, связанную с посреднической перепродажей Билетов и пакетных предложений.
Компания относится к юридическому лицу TICKET OFFICE EXHIBITIONS SPORT C RECREATIONAL EVENTS TICKETS SELLING L.L.C, ОАЭ, владельцу Веб-сайта «Мероприятия и концерты в ОАЭ», платформы по продаже билетов, где Клиент может приобрести Билеты у Брокеров и Организаторов, а также поручить Компании приобрести Билеты от имени и по поручению Клиента.
Аннулирование относится к удалению Заказа, приводящему к автоматическому переходу в статус свободной продажи в автоматизированной системе. Если Заказ не оплачен в течение 30 минут с момента оформления, он будет автоматически аннулирован.
Клиент относится к дееспособному лицу в возрасте 18 лет и старше, обладающему правоспособностью для вступления в договорные отношения с Компанией, Брокерами и Организаторами, и выражающему намерение, в соответствии с положениями, изложенными в настоящих Условиях, приобрести Билеты на Мероприятия, организованные третьими сторонами.
Мероприятие относится, помимо прочего, к культурно-развлекательным мероприятиям, таким как театральные представления, концерты, выставки, фестивали, шоу, концерты в залах, клубах или на открытых площадках, а также выставки, шоу, спортивные соревнования, квесты и любые другие собрания, на которые допускается вход по предъявлении Билета.
Подарочный сертификат относится к документу, который может быть приобретен Клиентом на Веб-сайте и дает Клиенту право на покупку Билета на сумму, соответствующую номинальной стоимости Подарочного сертификата. Подарочный сертификат подтверждает предварительную оплату, эквивалентную указанной сумме.
Заказ относится к действию Клиента по размещению запроса через Веб-сайт в соответствии с положениями настоящих Условий. Этот запрос направлен на покупку Билета на Мероприятие, организованное третьими сторонами.
Организатор относится к стороннему юридическому лицу или физическому л ицу, непосредственно ответственному за координацию и проведение указанного Мероприятия.
Предзаказ относится к Заказу, находящемуся в резервации Организатора или Брокера на момент размещения, и означает, что Билет будет отправлен автоматически после того, как он станет доступен от Организатора или Брокера, при условии полной оплаты данного Предзаказа Клиентом.
Условия относятся к публичной оферте Компании, направленной неограниченному числу лиц, заинтересованных в запросе на покупку Билетов на Мероприятия, организованные третьими сторонами.
Билет относится к документу, который служит доказательством, подтверждающим право держателя на посещение Мероприятия. Билет может быть изготовлен в печатном виде Компанией при размещении Заказа с доставкой Клиенту и может быть сгенерирован в электронной форме.
Веб-сайт относится к веб-сайту Компании «Мероприятия и концерты в ОАЭ», который служит платформой по продаже билетов на Мероприятия, организованные третьими сторонами.
2.1. Настоящие Условия являются публичной офертой, и при принятии изложенных ниже условий Кл иент, совершающий акцепт, обязуется разместить Заказ и произвести оплату в соответствии с положениями, указанными в настоящих Условиях. Акт размещения Заказа и оплата считаются акцептом настоящих Условий и приравниваются к оформлению соглашения на основе положений, изложенных в Условиях.
2.2. Если Клиент не соблюдает условия оплаты Заказа, размещенного через Веб-сайт, это приводит к Аннулированию Заказа, инициированного Клиентом.
2.3. Клиент может получить размещенный и оплаченный на Веб-сайте Заказ по указанному адресу, который может включать доставку через курьера, электронную почту или мобильное приложение.
2.4. Используя любые или все услуги Компании, Клиент явно подтверждает следующее:
2.4.1. Клиент прочитал и понял Условия.
2.4.2. Клиент соглашается быть связанным Условиями.
2.4.3. Клиент обладает правоспособностью для согласия с Условиями.
2.4.4. Клиент соглашается с тем, что Веб-сайт является платформой по продаже билетов, где возможно приобрести Билеты у Брокеров и Организаторов, а также поручить Компании приобрести Билеты от имени и по поручению Клиента, и поэтому условия возврата средств различаются в зависимости от типа Билета. Тип Билета, приобретенного Клиентом, указывается на Веб-сайте при размещении Заказа.
2.5. Клиент должен внимательно прочитать Условия. Если Клиент не желает быть связанным Условиями или какими-либо обновлениями или изменениями, Клиент не может получить доступ к услугам Компании или использовать их.
3.1. Компания сохраняет за собой право периодически пересматривать или изменять Условия по исключительному усмотрению Компании.
3.2. В случае таких изменений Компания предоставит обновленные Условия на Веб-сайте без какого-либо уведомления, указав дату последнего обновления.
3.3. Эти обновленные Условия после публикации вступят в силу немедленно, если не указано иное.
3.4. Продолжая использовать услуги Компании после публикации этих обновленных Условий, Клиент указывает на принятие обновленных Условий.
3.5. Компания рекомендует Клиенту регулярно просматривать эту страницу на предмет любых изменений в Условиях.
3.6. Если Клиент не согласен с Условиями или какими-либо последующими обновлениями или изменениями, Клиент дол жен прекратить доступ к услугам Компании и их использование.
4.1. Компания принимает все необходимые меры для защиты и обеспечения безопасности информации Клиента.
4.2. Клиент самостоятельно принимает необходимые меры для предотвращения использования устройств Клиента третьими лицами и защиты данных Клиента от несанкционированного доступа третьих лиц.
4.3. Политика конфиденциальности Компании описывает, как Компания обрабатывает информацию Клиента, предоставленную Компании. Клиент признает и соглашается с тем, что посредством использования услуг Компании Клиент дает согласие на сбор информации и ее использование (как указано в Политике конфиденциальности Компании).
5.1. Клиент имеет право:
5.1.1. Самостоятельно собирать информацию из публичных источников о Мероприятиях, связанных с ними расходах и других данных, касающихся посещения Мероприятий.
5.1.2. Получать информацию о правилах, регулирующих посещение Мероприятий, доступных категориях и других деталях, связанных с Мероприятиями, в рамках полномочий Компании. Эта информация может быть получена через Веб-сайт, путем телефонного звонка в Компанию или с использованием других методов, указанных на Веб-сайте.
5.1.3. Самостоятельно выбирать способ оплаты Заказа из вариантов, указанных на Веб-сайте, признавая и соглашаясь с обязанностью предварительного ознакомления с правилами оплаты.
5.1.4. Подавать Заявку через форму заявки на Веб-сайте, выражая желание, но не требование, чтобы Компания предложила недоступные Билеты на любые Мероприятия для продажи.
5.1.5. Предложить Компании возможность предложения для перепродажи на Веб-сайте билета, приобретенного Клиентом через другой сервис, и обсудить процесс и условия перепродажи индивидуально по электронной почте. Для этого необходимо связаться с Компанией через форму заявки на странице «Продать билеты» на Веб-сайте или по электронной почте [email protected].
5.2. Клиент обязан:
5.2.1. Ознакомиться со всеми положениями настоящих Условий и другими обязательными условиями, указанными на Веб-сайте, и принять их при размещении Заказа.
5.2.2. Самостоятельно отслеживать изменения в правилах размещения Заказа на Веб-сай те.
5.2.3. Строго следовать положениям настоящих Условий и всем другим условиям, размещенным на Веб-сайте.
5.2.4. Оплатить цену Заказа полностью до получения Билета.
5.2.5. Ознакомиться с ограничениями Мероприятия, касающимися допуска несовершеннолетних детей на него. Клиент несет полную ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения положений Условий.
5.2.6. При размещении Заказа тщательно проверять всю информацию в Заказе, которая имеет существенное значение для Мероприятия. Клиент признает, что не имеет претензий к Компании и ее сотрудникам за неправильно размещенный Заказ, поскольку не обеспечил его правильность.
5.2.7. При размещении Заказа полностью признавать и соглашаться с тем, что срок доставки Билета никоим образом не зависит от Компании, а полностью зависит от Брокера или Организатора.
5.2.8. Предоставить документ, удостоверяющий личность, при входе на Мероприятие.
5.2.9. При размещении Заказа на Мероприятие с персонализированными Билетами Клиент должен предоставить информацию о каждом посетителе: имя, фамилия, номер документа, удостоверяющего личность, и другую необходимую информацию, если требуется. Если Клиент размещает Заказ для другого лица, Заказ должен быть размещен с предоставлением данных такого лица. Если Клиент не предоставит необходимую информацию о посетителях, Компания оставляет за собой право отменить Заказ и списать 50% от суммы Заказа для покрытия расходов Компании на услуги по обработке Билета.
6.1. Компания имеет право:
6.1.1. Отказать в заключении соглашения с Клиентом при отсутствии полного и безоговорочного согласия Клиента с положениями настоящих Условий.
6.1.2. Требовать от Клиента соблюдения положений настоящих Условий и всех других условий, размещенных на Веб-сайте.
6.1.3. Выполнять плановые и внеплановые модификации, замены и переустановки программного обеспечения на Веб-сайте, приостанавливать работу такого программного обеспечения в случае неисправностей, ошибок и сбоев, а также для профилактического обслуживания и предотвращения несанкционированного доступа к Веб-сайту.
6.1.4. Устанавливать и изменять цены на Билеты и услуги Компании, а также устанавливать цены на Билеты, отличающиеся от номинальной цены.
6.1.5. Требовать надлежащего выполнения Клиентом обязательств по оплате Заказа и отказывать в выдаче Заказа в случае нарушения этого условия.
6.1.6. Отменить Заказ, сделанный Клиентом, если оплата не произведена, если Клиент предоставляет ложную информацию или нарушает другие положения настоящих Условий.
6.1.7. Односторонне заменить Билеты, приобретенные Клиентом, на Билеты лучшей или аналогичной категории без дополнительной оплаты со стороны Клиента или Компании. Брокер также имеет право произвести такую замену Билета в одностороннем порядке без какой-либо дополнительной оплаты со стороны Клиента или Брокера.
6.1.8. Односторонне заменить Билеты, приобретенные Клиентом, на Билеты более низкой категории и возместить разницу в цене Клиенту. Брокер также имеет право произвести такую замену Билета в одностороннем порядке с возвратом разницы в цене Клиенту.
6.2. Компания обязана:
6.2.1. Предоставить Клиенту полную и адекватную информацию о Мероприятии. Клиент признает и соглашается с тем, ч то информация, доступная на Веб-сайте, считается полной и адекватной.
6.2.2. В зависимости от момента получения Билета Брокером или Организатором, если не был согласован другой срок доставки между Клиентом и Организатором или Брокером, доставить Билет Клиенту после того, как Клиент оплатит полную стоимость Заказа:
6.2.2.1. В период от нескольких минут после размещения Заказа до 48 часов до начала Мероприятия, если Заказ был оплачен не менее чем за 96 часов до начала Мероприятия;
6.2.2.2. В период от нескольких минут после размещения Заказа до 8 часов до начала Мероприятия, если Заказ был оплачен в период между 96 часами и 48 часами до начала Мероприятия;
6.2.2.3. В период от нескольких минут после размещения Заказа до 2 часов до начала Мероприятия, если Заказ был оплачен после 48 часов до начала Мероприятия;
6.2.2.4. В разумный период, включая период после момента начала Мероприятия, если Заказ был оплачен после 2 часов до начала Мероприятия.
7.1. Информация о способах оплаты доступна на Веб-сайте.
7.2. Заказ остается непередаваемым Клиенту до тех пор, пока Заказ не будет полностью оплачен.
7.3. Ц ены публикуются на Веб-сайте и рассчитываются в выбранной валюте. Клиент обязан производить платежи на Веб-сайте с использованием выбранной валюты.
7.4. Клиент признает и соглашается с тем, что Аннулирование будет применено в случае неоплаты или неполной оплаты Заказа.
7.5. Клиент не обязан использовать банковскую карту, выданную на имя Клиента, или иметь должным образом заверенные документы, подтверждающие право использовать банковскую карту, выданную на имя другого лица. Однако Компания имеет право запросить у Клиента предоставление, помимо прочего, оригиналов документов, фотографий и видео, удостоверяющих личность Клиента при осуществлении платежа банковской картой.
8.1. Компания обрабатывает возврат средств за Билет, оплаченный Клиентом, только в том случае, если Билет был приобретен у Брокера или Организатора в случае отмены Мероприятия или значительного переноса.
8.2. Если Билет был приобретен Компанией от имени и по поручению Клиента, Компания не обрабатывает никакие возвраты средств, поскольку Компания не является стороной соглашения между Клиентом и Органи затором. Тип Билета, приобретенного Клиентом, указывается на Веб-сайте при размещении Заказа.
8.3. Компания обрабатывает возвраты средств, если это не противоречит положениям об Ограничении ответственности, указанным в пункте 12 настоящих Условий, включая, помимо прочего, подпункт 12.11 о форс-мажорных обстоятельствах.
8.4. Если Мероприятие отменяется или значительно переносится, Компания имеет право предложить Клиенту переоформить Билет на другую дату или другое Мероприятие.
8.5. Компания имеет право предложить Клиенту обсудить альтернативные методы использования возвращаемых средств Клиента в случае отмены Мероприятия или значительного переноса.
8.6. Во всех остальных случаях Компания обрабатывает возврат средств за Билет, оплаченный Клиентом, только если Клиент приобрел такую дополнительную услугу при покупке Билета.
8.7. Клиент признает и соглашается с тем, что официальная информация об отмене или переносе Мероприятия направляется Брокером или Организатором в Компанию и пересылается на указанные Клиентом контактные данные или размещается на Веб-сайте.
8.8. Клиент признает и согла шается с тем, что расходы на доставку Билета, комиссии за обработку и любые дополнительные сборы, связанные с банковской картой Клиента, возврату не подлежат.
8.9. Для инициирования процесса возврата средств Клиент должен предоставить Компании по электронной почте [email protected] следующую информацию:
8.9.1. Письменное заявление на возврат средств в любом формате.
8.9.2. Копия паспорта.
8.9.3. Копия Билета.
8.10. Компания обрабатывает возврат средств, исключая 50% от суммы Заказа на расходы по услугам обработки Билета, путем отправки средств на расчетный счет Клиента, использованный для оплаты, в течение 14 дней с даты подачи заявления на возврат средств.
8.11. Клиент признает и соглашается с тем, что процесс, случаи возврата средств и детали инициирования такого возврата полностью ясны и понятны Клиенту.
9.1. В соответствии с законодательными требованиями все Мероприятия проходят классификацию Организатором с соблюдением установленных возрастных ограничений.
9.2. Каждое Мероприятие классифицируется и относится к одной из следующих групп: «0+», «6+», «12+», «16+» и «18+».
9.3. Для размещения Заказа и посещения Мероприятия Клиент должен соблюдать возрастные ограничения, изложенные в настоящих Условиях. Соблюдение этих возрастных ограничений является обязательным для размещения Заказа и посещения, участия, прослушивания или просмотра Мероприятия.
9.4. Размещая Заказ, Клиент признает и соглашается с тем, что в соответствии с законодательством конкретное Мероприятие может быть отнесено к категории, которая может быть ограничена или запрещена для определенных групп лиц в отношении их прохода, присутствия, прослушивания или просмотра.
9.5. Клиент признает и соглашается с тем, что ему и лицам, для которых был размещен Заказ, и сопровождающим Клиента лицам может быть отказано в возможности разместить Заказ или получить доступ, посетить, прослушать или просмотреть Мероприятие, если Клиент нарушает возрастные ограничения.
9.6. Клиент несет полную ответственность за свои действия или бездействие. Компания не может нести ответственность за нарушение Клиентом возрастных ограничений. Компания не может нести ответственность или обязательство компенсировать любые убытки, понесенные в результате нарушения Клиентом этих возрастных ограничений.
10.1. Билет может быть приобретен Клиентом как Заказ или как Предзаказ в случае, если выбранный Билет в настоящее время недоступен. Статус покупки, будь то Заказ или Предзаказ, указывается на Веб-сайте, когда Клиент приобретает Билет. Все положения, права и обязанности, изложенные в настоящих Условиях в отношении статуса Заказа, полностью применяются к статусу Предзаказа.
10.2. Веб-сайт, являясь платформой по продаже билетов, предоставляет возможность приобретения Билетов у Брокеров и Организаторов, а также поручения Компании приобрести Билеты от имени и по поручению Клиента. Тип Билета, приобретенного Клиентом, указывается на Веб-сайте при размещении Заказа.
10.3. Покупка Билета ограничена физическими лицами, если не указано иное Компанией.
10.4. Для входа на Мероприятие Билет в печатной или электронной форме, включая в мобильном приложении, считается эквивалентным и предоставляется Клиенту.
10.5. Если Билет доставляется через мобильное приложение, Клиент обязан установить это мобильное п риложение. Компания не несет ответственности за несоблюдение Клиентом этого требования.
10.6. При получении Билета Клиент должен тщательно просмотреть всю информацию о Мероприятии на Билете, связанную с Мероприятием, и проверить правильность личных данных, предоставленных Компании. Клиент признает и соглашается с тем, что отказывается от любых претензий к Компании в отношении невыполнения этого обязательства.
10.7. Билет может быть выдан Клиенту только после того, как он будет полностью оплачен. Считается, что Клиент правильно выполнил свои платежные обязательства после получения полной суммы на счет Компании.
10.8. Компания защищает Клиента от поддельных Билетов. В случае если Клиент не может посетить Мероприятие из-за того, что Билет является поддельным, необходимо получить письменное подтверждение от Организатора об отказе во входе из-за поддельности Билета и связаться с Компанией по адресу электронной почты [email protected] или с использованием других методов, указанных на Веб-сайте, включая форму заявки. Компания предложит Клиенту возврат средств или альтернативные методы компенсации за та кой Билет.
10.9. Если Клиент самостоятельно печатает Билет, полученный от Компании, ответственность за надлежащую печать Билета лежит на Клиенте. В случае несоблюдения или неправильного выполнения этого обязательства Клиент несет полную ответственность за качество напечатанного Билета, включая любой отказ во входе на Мероприятие со стороны Организатора. Компания не несет ответственности за любые возникшие убытки, понесенные Клиентом из-за нарушения этих положений.
10.10. Клиент признает и соглашается с тем, что услуги Компании считаются адекватно и полностью предоставленными Компанией в момент отправки Билета Клиенту.
10.11. Если Клиент еще не получил Билет, пожалуйста, свяжитесь с Компанией по следующему адресу: [email protected] или используйте любой канал связи на Веб-сайте.
11.1. Номинальная стоимость Подарочного сертификата может быть применена исключительно для покупки Билетов в полном объеме. Совокупная сумма из нескольких Подарочных сертификатов также может быть использована для покупки Билетов.
11.2. Остаток средств не будет возвращен, если стоимость Билета ниже номинальной стоимости Подарочного сертификата.
11.3. Если стоимость Билета превышает номинальную стоимость Подарочного сертификата, Клиент несет ответственность за оплату этой разницы.
11.4. Подарочный сертификат не считается ценной бумагой или товаром и не может быть возвращен или обменян на денежные средства или другой Подарочный сертификат другого номинала.
11.5. Срок действия Подарочного сертификата указан на данном Подарочном сертификате. По истечении этого срока действия Подарочный сертификат становится недействительным и не может быть использован для покупки Билетов. Остаток средств не возвращается по истечении срока действия.
11.6. Подарочный сертификат не восстанавливается в случаях утери или повреждения, препятствующих установлению его данных и подлинности, и дубликаты Подарочного сертификата не предоставляются.
11.7. Подарочный сертификат, являясь документом на предъявителя, может быть передан другому лицу только в том случае, если оно согласно с настоящими Условиями на момент такой передачи.
12.1. Клиент несет все потенциальные риски, связанные с его действиями, включая возможность ошибок и неточностей в данных, которые он предоставляет при размещении Заказа.
12.2. Компания не несет никаких обязательств, включая, помимо прочего, обязательства по возврату средств, если Билет приобретается от имени и по поручению Клиента, поскольку Компания не является стороной соглашения между Клиентом и Организатором. Тип Билета, приобретенного Клиентом, указывается на Веб-сайте при размещении Заказа.
12.3. Если Клиент не может посетить Мероприятие по причинам, не зависящим от Компании, Компания не несет ответственности.
12.4. Компания не обрабатывает никакие возвраты средств и не несет ответственности за несоблюдение внутренних правил и положений, установленных Организатором в отношении посещения Мероприятия.
12.5. Компания не обрабатывает никакие возвраты средств и не несет никаких обязательств в отношении любых связанных расходов Клиента в случае отмены или значительного переноса Мероприятия. Такие расходы включают, помимо прочего, расходы на проживание и транспорт.
12.6. Компания не несет ответственности за любые убытки или моральный ущерб, понесенные Клиентом из-за неправильного толкования или непонимания информации об оплате Заказа или посещении Мероприятия.
12.7. Клиент признает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Компания, ее сотрудники, менеджеры, должностные лица или любые связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или лица, действующие от имени Компании, не будут нести ответственность за любой прямой или косвенный ущерб, возникающий в результате получения услуг, предоставляемых Компанией. Это включает, помимо прочего, несанкционированный доступ к личным данным Клиента и любую возникшую в результате потерю прибыли, при условии, что это происходит без вины со стороны Компании или лиц, указанных в настоящем заявлении.
12.8. Компания публикует информацию о Мероприятиях на Веб-сайте и категоризирует Заказ исключительно на основе информации, предоставленной Брокерами или Организатором. Если информация, предоставленная Брокером или Организатором, окажется недостоверной, Компания не несет ответственности перед Клиентом.
12.9. Компания не несет ответственности за какое-л ибо несоответствие между услугами Организатора и ожиданиями Клиента. Любые указания или рекомендации, предложенные Клиенту, включая те, которые исходят от третьих сторон, не должны рассматриваться как гарантии и не налагают обязательств на Компанию.
12.10. Клиент признает и соглашается с тем, что Компания не несет ответственности за качество Мероприятия или другие связанные с потребителем аспекты, поскольку Компания не организует Мероприятие.
12.11. Компания освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящим Условиям при форс-мажорных обстоятельствах. Это объективные ситуации, находящиеся вне контроля Компании, которые возникают после заключения положений настоящих Условий. Форс-мажор включает, помимо прочего, такие события, как забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, другие стихийные бедствия, военные действия (местные и международные), болезни или проблемы со здоровьем, затрагивающие участвующих артистов, техногенные катастрофы и действия государственных органов или местных органов управления. Клиент признает и соглашается с тем, что форс-мажорные обстоятельства включают, помимо прочего, непредоставление или задержку доставки Билета Брокером или Организатором в течение периода, указанного в настоящих Условиях.
13.1. Настоящие Условия регулируются законами Объединенных Арабских Эмиратов, независимо от местонахождения Клиента. Соглашаясь с настоящими Условиями, Клиент соглашается с тем, что законы Объединенных Арабских Эмиратов будут регулировать настоящие Условия и любые споры, возникающие между Клиентом и Компанией, независимо от каких-либо коллизионных норм и принципов в Объединенных Арабских Эмиратах.
13.2. Если какие-либо положения настоящих Условий противоречат применимому законодательству, эти конкретные положения будут отменены или изменены только в той степени, которая необходима для устранения несоответствия.
13.3. Если между Клиентом и Компанией возникают споры по вопросам, касающимся настоящих Условий, Клиент и Компания обязуются стремиться к разрешению путем переговоров. Обязательной является процедура досудебного урегулирования споров путем направления претензии.
13.4. Компания принимает и рассматривает жалобы, поданные в письменной форме и в соответствии с предписанными методами, изложенными в настоящих Условиях и в соответствии с применимым законодательством.
13.5. Клиент признает и соглашается с тем, что любая претензия, связанная с вопросами, касающимися Компании, или вытекающая из них, должна быть подана в течение 14 дней с момента возникновения претензии. Несоблюдение этого требования приведет к постоянному отклонению претензии Клиента.
13.6. Срок ответа на претензию составляет 30 дней. Претензия отправляется на адрес электронной почты [email protected].
13.7. Компания и Клиент взаимно соглашаются на исключительную юрисдикцию судов, расположенных в Объединенных Арабских Эмиратах, для разрешения любых споров, возникающих в результате использования услуг или любых нарушений настоящих Условий.
13.8. Клиент отказывается от любых возражений в отношении недостаточной персональной юрисдикции, места жительства, ненадлежащей подсудности или неудобства форума в отношении любого такого судебного разбирательства.
14.1. Компания соблюдает права других лиц в отношении интеллектуальной собственности. Политика Компании включает рассмотрение любых претензий, утверждающих, что контент на Веб- сайте нарушает авторское право или другие формы интеллектуальной собственности. Если Клиент или посетитель Веб-сайта является владельцем авторских прав и подозревает, что его произведение, защищенное авторским правом, было скопировано способом, который представляет собой нарушение авторских прав на Веб-сайте, Клиент или посетитель Веб-сайта может подать уведомление по электронной почте [email protected], включая подробное описание предполагаемого нарушения.
15.1. Если у Клиента или посетителя Веб-сайта есть вопросы относительно настоящих Условий, прав и обязанностей, вытекающих из настоящих Условий, использования услуг Компании, или если он хочет поделиться идеями, рекомендациями и предложениями, пожалуйста, свяжитесь с Компанией по электронной почте [email protected] или используйте форму заявки на Веб-сайте.
15.2. Если Брокер или Организатор желает обсудить с Компанией вопросы сотрудничества или партнерства, пожалуйста, свяжитесь с Компанией по электронной почте [email protected] или используйте форму заявки на Веб-сайте.