1.1. Настоящая Политика конфиденциальности TicketOffice (далее — Политика) применяется к конфиденциальной информации — персональным данным, которые ticketoffice.ae (далее — Исполнитель) получил о Клиенте, физическом лице, которое заказало или намеревается заказать услуги Исполнителя и билеты на развлекательные мероприятия, организованные третьими лицами (Организаторами) (далее — Клиент), в порядке исполнения Исполнителем Правил предоставления услуг (договор о предоставлении платных услуг, заключенный с Клиентом).
1.2. Политика распространяется и накладывает на Исполнителя аналогичные обязательства в отношении:
- пе рсональных данных Клиента, полученных Исполнителем с других интернет-ресурсов, включая социальные сети,
- персональных данных, полученных Исполнителем о третьих лицах, включая несовершеннолетних.
1.3. Для того чтобы Исполнитель мог надлежащим образом выполнять Правила предоставления услуг, Клиент настоящим предоставляет Исполнителю (его уполномоченным представителям) добровольное и прямое согласие на обработку своих персональных данных (данных третьих лиц) с использованием средств и для целей, указанных в Политике, в порядке и условиях, установленных Политикой и законодательством Объединенных Арабских Эмиратов.
1.4. Исполнитель исходит из того, что Клиент, получая доступ к сайту Исполнителя по адресу https://ticketoffice.ae и используя его услуги, а также предоставляя Исполнителю информацию о себе, ознакомился с Политикой.
1.5. Использование услуг Исполнителя, а также добровольная передача персональной информации Исполнителю после ознакомления с Политикой означает полное и безусловное согласие Клиента с Политикой и условиями обработки его персональных данных.
1.6. Если Клиент не сог ласен с любым положением Политики, ему следует воздержаться от использования услуг Исполнителя (не заключать договор о предоставлении платных услуг).
2.1. В рамках Политики персональные данные Клиента — это данные, которые он предоставляет о себе (третьих лицах) Исполнителю для правильного исполнения Правил предоставления услуг, включая фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона (факс), данные паспорта (или другого удостоверения личности), реквизиты банковской карты и т.д.
2.2. Исполнитель не контролирует и не несет ответственности за обработку персональных данных Клиента на сторонних сайтах, на которые Клиент может перейти по ссылкам с сайта Исполнителя.
2.3. Исполнитель не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Клиентом, и не может оценить его реальную дееспособность.
2.4. Клиент гарантирует, что предоставленные им персональные данные являются достоверными и точными, и обязуется своевременно информировать Исполнителя о любых изменениях, иначе все действия Исполнителя на основ ании предоставленных данных считаются надлежащими.
2.5. Клиент несет полную ответственность за предоставление недостоверных, ошибочных или неполных персональных данных и их последствия.
2.6. Предоставляя данные, превышающие необходимый объем для исполнения Правил предоставления услуг, Клиент выражает согласие на их обработку Исполнителем.
2.7. Если Клиент предоставляет персональные данные третьих лиц, Исполнитель предполагает, что он получил добровольное согласие этих лиц на передачу и обработку их данных.
2.8. Предоставляя данные третьих лиц, Клиент подтверждает наличие согласия и полномочия давать такое согласие от их имени.
2.9. Клиент вправе отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее заявление Исполнителю в бумажной или электронной форме.
В этом случае Исполнитель вправе продолжать обработку персональных данных в рамках закона.
2.10. Если согласие отозвано, Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Правил из-за отсутствия данных.
2.11. Согласие на обработку данных действует на весь период оказания услуг Исполнителем Клиенту.
3.1. Исполнитель собирает и хранит только те данные, которые необходимы для надлежащего выполнения своих обязательств в соответствии с Правилами оказания услуг, а также для выполнения других соглашений с Клиентом.
3.2. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
a) идентификация Клиента и его заказа;
b) надлежащее выполнение Исполнителем Правил оказания услуг и других договоров с Клиентом;
c) связь с Клиентом, включая уведомления, запросы, информацию о заказе;
d) улучшение качества сайта и удобства его использования;
e) таргетированная реклама;
f) статистические исследования на основе обезличенных данных;
g) подготовка ответов на вопросы Клиента;
h) предоставление информации о сервисах и акциях Исполнителя;
i) проведение платежей за услуги Исполнителя;
k) предоставление данных судебным и следственным органам.
4.1. При обработке данных Исполнитель руководствуется GDPR.
4.2. При обработке данных банковских карт — стандартами безопасности платежных систем.
4.3. Об работка может быть автоматизированной или ручной.
4.4. Данные обрабатываются путем сбора, систематизации, накопления, передачи и др.
4.5. Данные Клиента сохраняются в конфиденциальности, кроме случаев их добровольного предоставления для общего доступа.
4.6. Внесение изменений осуществляется по заявлению Клиента или требованию уполномоченного органа, а также в иных случаях, предусмотренных законом.
4.7. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки.
4.8. Исполнитель вправе передавать данные третьим лицам в следующих случаях:
1) для надлежащего исполнения обязательств (курьер, транспортная компания и т.д.);
2) предусмотрено законодательством ОАЭ;
3) при продаже бизнеса или бренда с соблюдением Политики;
4) для защиты прав и законных интересов Исполнителя или третьих лиц;
5) при обезличивании данных для статистики и исследований.
5.1. Клиент может изменять или дополнять свои данные в любое время, отправив сообщение Исполнителю.
6.1. Cookies могут использоваться для персонализированных услуг, таргетинга, статистики и улучшения сайта.
6.2. Клиент может запрещать использование cookies на своих устройствах.
6.3. Использование сайта возможно только при разрешении на прием cookies.
6.4. Структура cookies определяется Исполнителем и может меняться.
6.5. Счетчики используются для анализа cookies и статистики сайта.
6.6. Технические параметры счетчиков определяются Исполнителем и могут изменяться.
7.1. Исполнитель принимает организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокировки, копирования, распространения и других незаконных действий третьих лиц.
7.2. Исполнитель не отвечает за нарушение конфиденциальности данных в результате действий или бездействия Клиента.
8.1. Политика может изменяться Исполнителем без уведомления Клиента.
8.2. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте, если не указано иное.
8.3. Актуальная версия доступна на: https://ticketoffice.ae/privacy-policy/
8.4. Несо гласие с изменениями требует прекращения использования услуг.
8.5. Отношения регулируются законодательством ОАЭ.
8.6. По вопросам Политики Клиент может обращаться в поддержку или на email Исполнителя.
10.1. Дата публикации: 1 апреля 2025 г.